服務支持（chí）

對零售產品鄭重承諾

• 用戶在正常使用中出現（xiàn）性能故障時，本公司承（chéng）諾以下保修服務，質（zhì）保期自購買之日起（qǐ）：

  1、智能家居產（chǎn）品：質保1年；
  2、植物（wù）生長燈：質保（bǎo）1年；
  3、LED光源（非智能）：質保3年。

• 非售後服務保（bǎo）證範圍

  1、超出產品質保期限的產品；
  2、因使（shǐ）用、維護、保管不當造成損壞的（不按產（chǎn）品（pǐn）說明書要求安裝、使用等，任何使（shǐ）用（yòng）不當的方式（shì），例如：接錯線、使用非正常電壓、非額定負載及使用環境特別異常如高溫、浸水、腐蝕等）；
  3、不可抗拒因素，如水（shuǐ）災、火災、地震、雷擊；
  4、非本公司原配套（tào）產品，如本公司光源配套其（qí）他公（gōng）司（sī）電子件使用等；
  5、私自（zì）拆卸、改動產品，或塗改合格證。

國家法律法規

除此以外，國家適用（yòng）法律法規另有明確規定（dìng）的，本公司將遵照相關法律法（fǎ）規執行。

售後方式

在色多多AV导航授權（quán）的專賣店或網店購買產品，在質保（bǎo）期內憑購買時的發票、收據、銷售標識、購（gòu）買合同、網上購買訂單號等，聯係購買的專賣（mài）店或網店給予售後（hòu）。

客服谘詢（xún）

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