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在全球化與城市化進程加速的今天,社區作為城市(shì)治理的最小單元,正麵臨著居民文化背景多元化的挑戰。近日,一(yī)項創新技術落地社區公共服務領域——支持(chí)多語言實時播報的智能信息大屏正(zhèng)式(shì)投入使用。該技術通過AI語言識別與動態翻譯係統,實現了政(zhèng)策通知、應急預(yù)警、便民信息等(děng)內容的多語言同步(bù)呈現,讓不同母語的居民都能第一(yī)時間獲取關鍵(jiàn)資訊,標誌著社區數(shù)字化服務邁入新階段。
合肥高新區文化服務中心
技術賦(fù)能:讓溝(gōu)通(tōng)無(wú)國界
傳統社區公告欄受限於單一語言和靜態展示(shì)形式,難以覆蓋外籍居民(mín)或方言使用者。新一代智能信息大屏依托前沿的自然語(yǔ)言處理技術,可自動識(shí)別(bié)播報內容的語種,並實時生成目(mù)標語言文本與語音。通過自(zì)適應分屏技術,大屏能同時展示多語言版本,確保信息傳遞的即時性與準確性(xìng)。
服(fú)務升級:從“單向通知”到“互動共治”
除基礎信息發(fā)布外,該平台還嵌入了語(yǔ)音(yīn)交互模塊。居民可通過簡單(dān)語音指令查詢社保繳費、疫苗接種點(diǎn)等高頻服務信息,係統將(jiāng)根據用戶習慣自動匹配語言反饋。這一設計不僅提升了信息(xī)獲取效率,更增強了社區歸(guī)屬(shǔ)感。某試點社區反饋,大屏上線後,外籍居民參與社區活動的比例顯著提升(shēng),鄰裏(lǐ)互(hù)助場景明顯增多。
未來展望:構建有溫度的智慧社(shè)區
專家指出,多語言播報技術的普及將重構社(shè)區服務(wù)邏輯。下一步,研發團(tuán)隊計劃接入更多(duō)本(běn)土化語料庫,深化方言識別能力,並探(tàn)索與政務係統(tǒng)的數據聯動,實現“政策解讀—民意收集—服務優化”的閉環管理。這一創新模式或將成為智慧城市建設(shè)中“軟性基建”的標(biāo)杆,推動(dòng)公共服(fú)務均等化發展。